FLOW
サポート手順
当社の遠隔サポートは、手軽で迅速な問題解決を提供いたします。
お客様のパソコンやデバイスのトラブルに関するサポートが必要な場合、
当ページをご活用いただき、遠隔サポートを受けることができます。
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01ダウンロード
ダウンロードボタンをクリックしてリモートツールをダウンロードしてください
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02ファイルを開く
1でダウンロードしたファイルを開いてください
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03
表示された「使用中のID」をサポートスタッフにお伝えください
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04
「パスワード」をサポートスタッフにお伝えください
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05セッションの開始
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06サポートスタッフとの
対話リモートサポートセッション中に、スタッフとの対話が可能です。
トラブルの診断や解決策について質問やフィードバックをお気軽にお伝えください。
ご注意事項
サポートセッションは事前に予約が必要な場合があります。事前にご連絡いただくとスムーズです。
インターネット接続が必要です。安定した接続環境でご利用ください。
セッション終了後、パスワードは無効となります。
ご質問やお困りの際は、お気軽にお問い合わせください。当社のサポートスタッフがお手伝いいたします。
ご協力ありがとうございます。
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